您好、很高興為您解答、POS機(jī)經(jīng)常會(huì)存在短暫的系統(tǒng)繁忙、有兩種可能：1）提示的失敗是無效的、所以扣了款、實(shí)際上已交易完畢；2）沒有交易、并未扣款。不用擔(dān)心的！
一、POS刷卡后沒出紙，但是銀行短信提示已扣款
POS刷卡后沒出紙，但是銀行短信提示已扣款
POS機(jī)消費(fèi)未成功，但持卡人收到了扣款短信，這種問題遭遇了”單邊帳“；
假如各位在收銀過程中碰到單邊帳的時(shí)候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用POS操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機(jī)是否故障；
二、用任意銀行做一筆查詢余額的交易，注意POS屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，假如屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)POS帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會(huì)說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好，按照正常單子的格式如，消費(fèi)金額，時(shí)間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行申請(qǐng)托收手續(xù)，（盡量不要用此方式，此方式成功率不是很高，且收回款的周期較長(zhǎng)）實(shí)際上最好的方式就是在刷一筆，有時(shí)越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，假如必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明，大體意思就是，假如第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種問題先不要著急。
一般而言，POS刷卡是先通過電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。
因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。
作為持卡人：
1、認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易，對(duì)商戶的解釋不會(huì)理解。
2、但假如出現(xiàn)類似的問題99%的扣款都是不成功的。
3、請(qǐng)客戶相信商家做生意有店面，一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
擴(kuò)展資料：
處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方式：
1、用POS操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行做一筆查詢余額的交易，注意POS屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，假如屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)POS帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好，按照正常單子的格式如，消費(fèi)金額，時(shí)間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行申請(qǐng)托收手續(xù)。
參考資料來源：百度百科 – POS機(jī)
參考資料來源：百度百科- 單邊賬
銀行到POS機(jī)沒出帳單,但短信通知己扣款了,這筆錢怎么查
你好，很高興為你解答銀聯(lián)POS機(jī)安裝申請(qǐng)使用維護(hù)等相關(guān)問題。
你所描述的 顧客已經(jīng)收到銀行扣款短信但是POS機(jī)沒有出小票紙的故障，是POS交易中常見的一種故障，其主要原因是由于信號(hào)延遲或信號(hào)中斷引起的。
解決方式：可以到POS機(jī)菜單里面 打印管理選項(xiàng)里面 選擇重打上一筆交易，假如可以把剛剛那筆沒有出小票的交易打印出來，則說明交易成功 重新給你顧客簽名即可。
????假如打印不出來，可以選擇用任意一張卡 最刷一分錢 將上筆交易進(jìn)行沖正，顯示沖正成功，則剛剛刷卡的那個(gè)錢會(huì)重新退回到客戶的銀行賬號(hào)內(nèi)，顧客可撥打銀行電話進(jìn)行查詢，這邊最重新刷卡消費(fèi)即可。
??假如沖正失敗，則需要在第二天聯(lián)系所申請(qǐng)的POS機(jī)機(jī)構(gòu)服務(wù)商，讓工作人員查詢一下這筆交易，假如成功則會(huì)正常結(jié)算到商戶卡中，假如未成功則錢會(huì)退回到顧客卡中。 希望可以幫到你。
POS機(jī)刷卡單子沒出來。但是銀行扣費(fèi)了是怎么回事、錢去哪兒了？？？？？
1、刷卡步驟：POS機(jī)刷卡–數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心–發(fā)卡行–返回銀聯(lián)中心–返回POS機(jī)出小票。這是一個(gè)完整的步驟，中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的POS也就不會(huì)出小票。作為商家：一般商戶會(huì)要求持卡人再刷一次或是交現(xiàn)金。
2、商戶也要與POS商家聯(lián)系，將此問題報(bào)到POS商家那里，與工作人員核實(shí)下未出小票的交易是失敗了，還是成功。所有成功的交易以出小票為準(zhǔn)，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶也要保護(hù)自己的利益。
3、持卡人不配合，堅(jiān)持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機(jī)號(hào)碼、完整的銀行、身份zheng號(hào)碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內(nèi)容包含：當(dāng)天的時(shí)間、消費(fèi)商品名稱，消費(fèi)金額，持卡人簽字）。? ? ?
4、待核實(shí)后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯(lián)系，告知其銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
5、持卡人也可以向發(fā)卡行查賬或是第二天去銀行打印對(duì)賬單，假如扣款成功，持卡人是可以向銀行發(fā)起調(diào)單申請(qǐng)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有出小票，一定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還是會(huì)核對(duì)好錢返回給持卡人。
6、持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，銀聯(lián)會(huì)返還給商戶，到時(shí)商戶也會(huì)把錢返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。
擴(kuò)展資料
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：
（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的申請(qǐng)或消費(fèi)金額輸入到POS終端。
（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。
（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
參考資料來源：百度百科-POS機(jī)
POS機(jī)刷了單子不出來,客人又顯示扣款了怎么回事
這種問題并不少見，但基本都是刷卡未成功，不用擔(dān)心賬戶資金安全。刷卡時(shí)需要經(jīng)過五個(gè)步驟，POS機(jī)刷卡、數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y聯(lián)中心、數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨l(fā)卡銀行、數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心、數(shù)據(jù)返回POS機(jī)出小票，任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)可能出問題，都會(huì)導(dǎo)致不能打出小票。而刷卡第一步就已觸發(fā)銀行資金變動(dòng)提醒短信，所以收到短信但沒進(jìn)入清算系統(tǒng)，這筆交易被計(jì)為銀行未結(jié)算的掛賬交易。在隨后的24到48小時(shí)內(nèi)，這筆掛賬交易會(huì)在對(duì)賬時(shí)被查出，已扣款款項(xiàng)也會(huì)被返還到銀行內(nèi)。
