在日常生活中，POS機已經成為商家常用的收款工具之一、當POS機被鎖定時，商家可能會陷入困境。POS機被鎖定的原因有很多，例如密碼錯誤、系統故障、病毒感染等等。在這種問題下，商家該怎么解決問題呢？是一定要聯系廠家嗎？

當POS機被鎖定時，商家應該首先排除密碼輸入錯誤的可能性。因為POS機一般會有幾種不同的密碼，例如管理員密碼、操作員密碼、清零密碼等等。商家應該先嘗試使用其他密碼進行解鎖，或者是詢問其他操作員是否修改了密碼。

假如密碼不是問題，那么POS機可能會被鎖定在系統故障或病毒感染的問題下。商家可以嘗試使用一些簡單的解決方式來解鎖POS機，例如重啟POS機、卸載不必要的應用程序、更新系統軟件等等。假如這些方式都沒有解決問題，那么商家就需要考慮聯系POS機廠家進行維修。

有些商家可能會擔心通過聯系廠家來解決POS機被鎖定的問題會耗費很長時間和金錢。實際上，這并不一定是真的。像一些POS機廠家已經建立了完善的售后服務體系，包括遠程故障排除、現場維修、備件更換等等。商家只要及時聯系廠家，就能快速地解決POS機被鎖定的問題，不需要耗費太多的時間和金錢。

除了聯系廠家之外，商家還可以尋求其他的解決方式。通過與其他商家交流，詢問他們是否曾經遇到過類似的問題以及他們是怎么解決的。一些POS機維修站點也可能會提供解鎖服務，商家可以咨詢這些維修站點是否可以解決POS機被鎖定的問題。

當POS機被鎖定時，商家應該先考慮自己是否有能力解決問題，假如不能解決，則可以考慮聯系廠家或其他維修站點尋求幫助。在此過程中需要注意的是，商家要及時處理問題，以避免造成不必要的財務損失。