在購物或消費過程中，假如遇到商品退貨或者需要退款的問題，聯動POS機提供了簡單快捷的退款步驟。
1. 確認退款原因
在進行退款操作前，須先確認退款原因，是否是商品質量問題、商品不符合預期或者其他客戶要求的退款等問題。假如是因為商品質量問題，可以使用POS機自帶的“退貨”功能；假如是因為其他原因，可以使用“退款”功能操作。
2. 操作步驟
打開聯動POS機主界面，選擇對應的銷售訂單，找到需要退款的商品，點擊“退款”功能鍵。輸入退款金額并選擇退款方式（原路退回或現金退款），并且需要輸入退款理由和操作員信息。POS機會自動打印一張退款憑證，同時也可以選擇是否打印客戶收據。
3. 注意事項
在退款操作過程中，需要注意以下幾點：
（1）退款金額不能超出訂單原金額；
（2）退款理由需要詳細說明；
（3）須確認退款方式是否正確；
（4）須確認退款憑證是否正確打印。
