1.純磁條信用只秒到賬一半

解決方案：由于純磁條信用已不符合銀聯(lián)安全標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)行人臉識別認(rèn)證，需下載注冊“拉卡拉商戶通”，點(diǎn)擊商戶信息-商戶額度-提現(xiàn)額度-人臉認(rèn)證-通過后點(diǎn)擊“提額”按鈕。

2.掃碼支付不能超過5000元單筆

解決方案：新注冊商戶額度偏低，需下載注冊“拉卡拉商戶通”，點(diǎn)擊商戶信息-商戶額度-收款額度-人臉認(rèn)證-通過后點(diǎn)擊“提額”按鈕。

3.客戶不想下載商戶通APP怎么辦？

解決方案：POS機(jī)激活后，客戶掃描機(jī)身二維碼，輸入身份zheng后6位進(jìn)行認(rèn)證，完成人臉識別或者信用認(rèn)證即可。

4.拉卡拉電簽POS刷卡沒有秒到怎么辦？

解決方案：首先儲蓄卡不能秒到，其次扣除手續(xù)費(fèi)后大于10元的信用/掃碼交易秒到時(shí)間為0點(diǎn)-23點(diǎn)/不分節(jié)假日，請注意銀聯(lián)系統(tǒng)每天23點(diǎn)-24點(diǎn)扎帳，該時(shí)間段交易默認(rèn)為第二天交易，會導(dǎo)致資金第三天到賬。

5.拉卡拉電簽POS簽到工號/密碼是多少？

解決方案：系統(tǒng)默認(rèn) 工號01 密碼0000。

6.拉卡拉電簽POS為什么掃碼產(chǎn)生0.6%手續(xù)費(fèi)？

解決方案：微信支付寶手續(xù)費(fèi)為0.38%，銀行自營APP掃碼為0.6%手續(xù)費(fèi)。

7.拉卡拉電簽POS刷卡后不簽字會怎么樣？

解決方案：正常問題下也會到賬，如遇特殊不到賬問題，需提供簽購單向總部申訴，簽購單獲取方式為“拉卡拉商戶通”app。

8.拉卡拉電簽POS報(bào)錯一證一機(jī)異常？

解決方案：限制一個身份zheng只能領(lǐng)取一臺，請換身份zheng注冊。

9.拉卡拉電簽POS結(jié)算后還能撤銷交易嗎?

解決方案：拉卡拉電簽POS機(jī)結(jié)算后不能撤銷交易。

10.拉卡拉電簽POS進(jìn)件年齡是限制是多少

解決方案：對私結(jié)算要求年齡在18~60周歲，60-65周歲只能對公結(jié)算。

11.拉卡拉電簽POS對公賬戶到賬時(shí)間？

解決方案：對公賬戶均為T+1到賬。

12.拉卡拉電簽POS不能使用微信支付寶掃碼

解決方案：官方解釋為微信通道維護(hù)，預(yù)計(jì)時(shí)間為兩周；正常問題下，客戶先進(jìn)行拉卡拉商戶通人臉識別，兩個工作日后默認(rèn)開通。