1. 檢查鍵盤或觸摸屏：檢查一下鍵盤或觸摸屏上是否有污垢或損壞。假如是的話，請清潔它們或聯系維修人員進行修復。
2. 重新啟動POS機：嘗試重新啟動POS機，有時可以解決鍵盤或觸摸屏不響應的問題。
3. 使用外部鍵盤：假如POS機附帶外部鍵盤，可以嘗試將其連接到POS機上。假如外部鍵盤可以正常工作，則說明POS機內部的鍵盤或觸摸屏可能存在故障。
4. 手動輸入金額：假如不能使用鍵盤或觸摸屏輸入金額，可以嘗試使用掃描槍掃描商品條碼或手動輸入商品價格，以便POS機自動計算總價。
5. 聯系維修人員：假如上述方式都不能解決問題，建議聯系POS機的維修人員進行檢查和維修。在此期間，可以考慮使用其他支付方式，例如現金或其他POS機。

總之，當遇到POS機上的鍵盤或觸摸屏不響應的問題時，應該先嘗試簡單的解決方式，如清潔或重新啟動POS機。假如這些方式不起作用，就需要聯系維修人員進行進一步的檢查和維修。在任何問題下，都應注意保護個人信息和支付安全，以免出現更大的問題。