1、檢查故障

當POS機壞了時，首先需要檢查故障問題。檢查方式如下：

一、確認POS機是否通電，是否插好電源線。

二、檢查POS機屏幕是否有顯示，是否是黑屏。

三、檢查POS機外圍是否有雜物或者液體進入。

經過檢查后，若問題不能自行解決，則需及時聯系客服進行處理。

2、聯系客服

廣州盛付通提供7×24小時客服支持，可撥打客服熱線400-920-8188進行咨詢及處理。詳細步驟如下：

一、撥打客服熱線，根據語音提示按鍵選擇故障類型。

二、輸入終端號、商戶號、聯系方式等與POS機相關的信息，以便客服代表盡快了解問題并處理。

三、根據客服代表的建議或安排，指導您進行線上或線下處理。

3、維修服務

假如屬于硬件故障、需要維修的問題，在聯系客服代表核實故障問題后，會為客戶提供相應的維修服務。維修服務步驟如下：

一、根據客服代表的要求，將終端機寄回盛付通總部或合作維修服務中心進行維修。

二、等待快遞從您處將POS機取回。

三、維修完成后，您將收到維修通知，進行相應的取機操作。

4、更換POS機

假如經檢測故障不能修復，需要更換新POS機，廣州盛付通也將為您提供相應服務，如下所述：

一、根據客服代表的要求，將現有POS機寄回盛付通總部或合作維修服務中心進行更換操作。

二、等待快遞從您處將POS機取回。

三、客服代表將為您申請新機審核、分發以及換機手續。

總之，不論是解決故障還是更換POS機，客服代表會提供及時有效的幫助，為您的生意保駕護航。

當廣州盛付通POS機遇到故障時，首先需要檢查故障問題，若不能自行解決，應聯系客服代表進行處理。處理步驟包括檢查故障、聯系客服、維修服務、更換POS機。在此過程中，廣州盛付通將為您提供及時有效的幫助，確保您的生意運營順暢。處理過程中需注意選擇可信賴的客服渠道，以確保信息安全。