拉卡拉POS機(jī)是一種常見(jiàn)的移動(dòng)支付終端，它可以幫助商家進(jìn)行快速便捷的支付。但是，在使用拉卡拉POS機(jī)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)返回碼“11”，提示“設(shè)備檢測(cè)到異常，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商”，這是什么原因呢？

返回碼“11”表示拉卡拉POS機(jī)受到了撞擊，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)異常。對(duì)于電簽POS機(jī)，需要立即換機(jī)處理；對(duì)于其他類型的POS機(jī)，則需要返廠維修。

為了避免出現(xiàn)這種問(wèn)題，使用拉卡拉POS機(jī)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、避免撞擊和摔落

拉卡拉POS機(jī)在日常使用中應(yīng)避免撞擊和摔落，以免損壞設(shè)備或影響其正常使用。

2、防潮防塵

拉卡拉POS機(jī)應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)的地方，避免進(jìn)水或沾上灰塵。在使用過(guò)程中，應(yīng)注意保持設(shè)備的清潔和干燥。

3、定期清潔

拉卡拉POS機(jī)使用一段時(shí)間后，可能會(huì)積累灰塵和污垢，應(yīng)定期清潔設(shè)備外殼、鍵盤和屏幕等部分。使用清潔劑時(shí)要注意不要將液體濺到設(shè)備內(nèi)部，以免損壞設(shè)備。

4、避免長(zhǎng)時(shí)間不使用

長(zhǎng)時(shí)間不使用拉卡拉POS機(jī)，應(yīng)將其存放在干燥、通風(fēng)的地方，并定期充電，以保持電池的使用壽命和設(shè)備的正常使用。

5、維修和保養(yǎng)

假如拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)故障或需要維修和保養(yǎng)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系拉卡拉客服，并按照客服的指示進(jìn)行操作。在進(jìn)行維修和保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)注意不要隨意拆卸設(shè)備，以免損壞設(shè)備或影響維修效果。