一 、錯(cuò)誤代碼：96、D5+
錢(qián)客一般見(jiàn)問(wèn)題匯總
96 解決方案：開(kāi)機(jī)輸入 00、密碼 123456；進(jìn)行 POS 參數(shù)更新。
D5+：卡包未綁定信用。
二、錯(cuò)誤代碼 57；
解決方案 1：錢(qián)客通查看商戶(hù)是否審核通過(guò)；是否有駁回；
解決方案 2：交易是否使用借記卡日結(jié)消費(fèi)；借記卡未開(kāi)通 D0 商戶(hù)，不支持日結(jié)消費(fèi)。
三、提交商戶(hù)為什么一直顯示審核中？
解決方案：查詢(xún)是否綁定終端；未綁定終端不能審核。
四、魔方 POS 序列號(hào)輸入不正確： 解決方案：H9SN 號(hào)段：9118…….
MP70SN 號(hào)段：9318…..
五、錢(qián)客通起提標(biāo)準(zhǔn)是多少？
答：錢(qián)客通起提金額為 100 元，提現(xiàn)秒到不加收手續(xù)費(fèi)。日結(jié)消費(fèi)起始金額：100 元起。
六、為什么沒(méi)有秒到額度？
解決方案：秒到額度與綁定信用張數(shù)有關(guān)；我的卡包/卡包綁定信用提升秒到額度；
一張：3 萬(wàn)元/天； 兩張：30 萬(wàn)元/天； 三張：50 萬(wàn)元/天；
四張：100 萬(wàn)元每天；
七、磁條卡交易超過(guò)一萬(wàn)怎么提現(xiàn)？
解決方案：磁條卡單筆交易 1 萬(wàn)以?xún)?nèi)，不用認(rèn)證；超過(guò)一萬(wàn)元交易，認(rèn)證即可秒到；芯片卡不需要認(rèn)證。
認(rèn)證方式：錢(qián)客通—首頁(yè)—當(dāng)日合計(jì)—消費(fèi)認(rèn)證
八、錢(qián)客通沒(méi)有生活圈？
解決方案：商戶(hù)審批后，我的卡包/卡包：綁定信用提升秒到額度，退出賬號(hào)再登錄即可。已注冊(cè)用戶(hù)生活圈消失：重置登錄密碼。
九、消費(fèi)與日結(jié)消費(fèi)的區(qū)別？
消費(fèi)：到賬錢(qián)客通；錢(qián)客通 100 元起提，提現(xiàn)秒到不加收；錢(qián)客通當(dāng)日未提現(xiàn)， 自動(dòng) T+1 到賬；轉(zhuǎn)自動(dòng) T+1 到賬后錢(qián)客通不顯示余額。T+1 到賬時(shí)間為中午 12 點(diǎn)之前。
日結(jié)消費(fèi)：直接到賬銀行。
十：秒到時(shí)間段是？ 答：07：00-22:00
十一：錢(qián)客通注冊(cè)忘記商戶(hù)號(hào)怎么辦？
解決方案：退出應(yīng)用，再重新打開(kāi)錢(qián)客通 APP，一般會(huì)有記憶功能；如還未顯示， 提供手機(jī)號(hào)、注冊(cè)人名字給客服查詢(xún)。錢(qián)客通賬號(hào)為 15 位數(shù)商戶(hù)號(hào)。
十二、借記卡怎么開(kāi)通秒到？
解決方案：借記卡可以申請(qǐng)開(kāi)通秒到，開(kāi)通前代理商要排查風(fēng)險(xiǎn)，確保商戶(hù)真實(shí)交易場(chǎng)景；借記卡開(kāi)通秒到后加收萬(wàn)分之二手續(xù)費(fèi)、信用同時(shí)加收。
十三、是否支持自備機(jī)入網(wǎng)？ 答：支持
十四、商戶(hù)無(wú)信用，是否開(kāi)通秒到功能？
解決方案：可以，商戶(hù)及代理商簽署《風(fēng)險(xiǎn)承諾函》，商戶(hù)手持拍照即可開(kāi)通 10 萬(wàn)/天秒到額度。
十五、錢(qián)客通入網(wǎng)步驟復(fù)雜，怎么快速、成功入網(wǎng)？ 解決方案：按照以下步驟，一次通過(guò)：
1、點(diǎn)擊注冊(cè)：（注意記錄商戶(hù)號(hào)）
2、登錄 APP：
3、添加結(jié)算卡/綁卡：
4、完善資料：
租賃合同：上傳手持身份zheng門(mén)頭照：上傳手持身份zheng 場(chǎng)地照：上傳手持銀行
5、申領(lǐng)終端：
6、等待暢捷審核：（3-5 分鐘）
7、審核完畢；卡包綁定信用：
8、開(kāi)機(jī)更新參數(shù)：賬號(hào) 00，密碼 123456：
9、刷卡交易（貸記卡，選擇消費(fèi)）。
十六、揮卡交易/云閃付雙免 1000 元以?xún)?nèi)都是按照 0.38扣除手續(xù)費(fèi)嗎？
答：大部分行業(yè)均支持云閃付雙免，不支持行業(yè)有：房產(chǎn)、汽車(chē)、批發(fā)、金融、珠寶、其他 9498；不支持 MCC 按照刷卡交易計(jì)算手續(xù)費(fèi)。
十七：一個(gè)身份zheng可以注冊(cè)幾個(gè)商戶(hù)？
答：1 個(gè)。
