一般問題下，假如儲戶發現自己的銀行被盜刷，可以盡快采取六步操作：

1.留存銀行未離身的證據（網絡盜刷不需此步）

最簡單的方式是去附近銀行網點或ATM機，進行存取款、查詢等交易，并保存好憑條。

2.打電話給銀行客服掛失止損

異地偽卡盜刷的問題下，先掛失銀行，再盡快持卡去銀行打印相關憑證。

3、向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，必要時記下客服人員號碼；跨行交易可以向中國銀聯調取憑證。

4、拿銀行、相關單據和本人身份zheng件到派出所登記，再到刑偵部門立案，如需去案發地報案，需保留前往案發地的交通憑證。

5、拿立案的回執單，與銀行或第三方支付平臺交涉。

6、假如問題仍未解決，則咨詢律師起訴。

同時，在業內人士看來，要想降低銀行被盜刷風險，持卡人平時就要 妥善保管好個人信息和銀行信息。

一、工行POS機刷工行卡手續費是多少？

工商銀行的POS機一般問題下費率都在0.6.也就是國家制定的費率標準，按照這個手續費標準收取的話，刷卡1萬塊錢需要收取60元的手續費。當然不同的行業費率同樣是不一樣的，一般的KTV或者酒吧之類的消費較高的場合費率大概在0.78左右刷1萬塊錢需要收取78元的收取費用。