這種問題并不少見，但基本都是刷卡未成功，不用擔(dān)心賬戶資金安全。刷卡時(shí)需要經(jīng)過五個(gè)步驟，POS機(jī)刷卡、數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y聯(lián)中心、數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨l(fā)卡銀行、數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心、數(shù)據(jù)返回POS機(jī)出小票，任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)可能出問題，都會(huì)導(dǎo)致不能打出小票。而刷卡第一步就已觸發(fā)銀行資金變動(dòng)提醒短信，所以收到短信但沒進(jìn)入清算系統(tǒng)，這筆交易被計(jì)為銀行未結(jié)算的掛賬交易。在隨后的24到48小時(shí)內(nèi)，這筆掛賬交易會(huì)在對(duì)賬時(shí)被查出，已扣款款項(xiàng)也會(huì)被返還到銀行內(nèi)。
二、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦
POS機(jī)消費(fèi)未成功，但持卡人收到了扣款簡(jiǎn)訊，這種問題遭遇了”單邊帳“；
假如各位在收銀過程中碰到單邊帳的時(shí)候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用POS操作“重列印”功能目的：檢查簽購(gòu)單印表機(jī)是否故障；
二、用任意銀行做一筆查詢余額的交易，注意POS螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，假如螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的簡(jiǎn)訊（銀聯(lián)POS帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)啟用）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷，那么在當(dāng)時(shí)的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會(huì)說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)資訊登記好，按照正常單子的格式如，消費(fèi)金額，時(shí)間，清單，簽名，聯(lián)絡(luò)方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行申請(qǐng)托收手續(xù)，（盡量不要用此方式，此方式成功率不是很高，且收回款的周期較長(zhǎng)）實(shí)際上最好的方式就是在刷一筆，有時(shí)越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，假如必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明，大體意思就是，假如第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法：分3種問題：
1.持卡人刷卡未打出小票，該筆交易預(yù)設(shè)為失敗，必須再次交易一筆（刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以），出小票就會(huì)顯示沖正成功，上一筆POS消費(fèi)金額就會(huì)返回到持卡人卡上，（農(nóng)行是24小時(shí)返回，其他銀行半小時(shí)返回），再次交易，直到打出小票，改交易視為成功
提示：再次交易一毛錢后顯示沖正失敗，就要按照以下第2、3點(diǎn)進(jìn)行處理，各位要必須重視，告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的：刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品，等到次日看是否到賬給商戶，假如到賬給商戶再請(qǐng)商戶支付持卡人物品，同時(shí)讓持卡人寫支付宣告，或者讓持卡人寫消費(fèi)證明（證明書寫要包含交易時(shí)間、持卡人姓名、全、電話、和身份zheng證+銀行原件拍照）避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的：這種問題發(fā)卡行會(huì)在3-7個(gè)工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費(fèi)，看看能不能打出來，假如能，就是消費(fèi)成功，假如不能，就不一定成功。假如數(shù)額不大比較好處理，第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了，假如沒有到，就沒有成功，叫客戶打客戶電話核實(shí)一下就可以了，假如沒有成功的話，第二天銀行會(huì)自動(dòng)退回到客戶的卡里的。假如數(shù)額比較大就麻煩了，大家都不信任的，但總的來說，對(duì)商家是不利的，可以寫張字據(jù)給客戶，說明問題，第二天知道結(jié)果后再處理。
這個(gè)明顯沖正，錢還是會(huì)退回客戶卡里，這個(gè)時(shí)候最好讓客戶現(xiàn)場(chǎng)打銀行客服確認(rèn)，
還有一個(gè)辦法，用儲(chǔ)蓄卡刷0.01的錢，錢馬上會(huì)退回客戶卡
出現(xiàn)這種問題不要讓客戶走，打銀行電話解決，是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬，不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人！
假如發(fā)生了單邊賬，態(tài)度親和與消費(fèi)者溝通并重新支付與上一筆相同的金額，且記錄消費(fèi)者的電話號(hào)嗎，消費(fèi)的、姓名，讓消費(fèi)者保留交易憑條，并將支付成功的憑證當(dāng)場(chǎng)拍照；原交易款項(xiàng)將會(huì)在7-20個(gè)工作日原路退回給持卡人，詳細(xì)到賬時(shí)間以發(fā)卡行為準(zhǔn)；
若使用刷卡方式支付，商家需讓消費(fèi)者本人在簽購(gòu)單上簽名，且字跡工整，同時(shí)保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證，以備查驗(yàn)；交易成功與否，不以扣款簡(jiǎn)訊為準(zhǔn)，要以支付端（POS機(jī)）或者APP端賬本顯示的簽購(gòu)單為準(zhǔn)，沒有簽購(gòu)單不算成功的交易；
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬問題時(shí)，要與消費(fèi)者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時(shí)間等一致，并當(dāng)場(chǎng)拍照，留下消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)電話，可以提供服務(wù)給消費(fèi)者，交易資金會(huì)清算給商戶 。
微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦
讓客戶刷1毛錢，然后出小票之后，之前的錢會(huì)自動(dòng)退還給客戶，然后重新刷。
重新列印小票，假如確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因，可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了，即使客戶收到扣款簡(jiǎn)訊，您也收不到錢的，一般在當(dāng)天晚上銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶里
POS機(jī)刷卡，收到扣款資訊但未出票，算不算刷卡成功，
刷卡時(shí)持卡人收到簡(jiǎn)訊但是POS機(jī)未列印小票的問題叫做“單邊賬”，屬于無效交易，必須要再次確認(rèn)：
1、立即使用POS機(jī)“列印最后一筆”功能，假如有說明交易成功，假如沒有說明交易失敗；
2、使用任意銀行測(cè)試刷卡幾分錢，POS機(jī)假如顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的；
3、持卡人簡(jiǎn)訊不能作為商戶扣款證據(jù)，唯一證據(jù)是交易小票；
4、這時(shí)候一定要再次刷卡，并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式，切勿叫持卡人走開，否則商戶是極難找到持卡人，但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺(tái)，檢視交易實(shí)時(shí)狀態(tài)。
查查帳吧，很有可能扣款沒有成功的，我之前用拉卡拉碰到過，當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛嵦?hào)不好導(dǎo)致的
