簡(jiǎn)介：

隨著支付方式的多元化和智能化，POS機(jī)已成為各類商戶收銀必備的工具，但怎么在使用中避免故障？本文將從POS機(jī)刷卡故障發(fā)生的原因，檢測(cè)刷卡故障的方式，以及怎么應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，給商戶提供一些實(shí)用性的方案。

1、POS機(jī)刷卡故障原因

POS機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)刷卡故障的問(wèn)題屢見不鮮，對(duì)于商家而言這會(huì)給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的損失。那么，究竟導(dǎo)致刷卡故障的原因是什么呢？

1.1、刷卡錯(cuò)誤

當(dāng)使用者提供不正確的刷卡時(shí)，POS機(jī)就不能正常判斷刷卡方式。因此，在人們使用POS機(jī)付款時(shí)，應(yīng)注意卡片的正反面朝向，碼是否輸入正確等。

1.2、信號(hào)干擾

當(dāng)用戶使用POS機(jī)時(shí)，若手機(jī)等其他終端的藍(lán)牙、Wi-Fi等無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度過(guò)高，無(wú)線電磁波將會(huì)蔓延到POS機(jī)，導(dǎo)致刷卡故障的發(fā)生。

1.3、卡片損壞

當(dāng)刷卡器頭出現(xiàn)懸浮金屬碎屑、彎曲導(dǎo)致PO機(jī)頭部不接觸刷卡器，卡片彎折、刮削或硬性受損等問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致刷卡故障的發(fā)生，商戶應(yīng)時(shí)刻注意卡片的問(wèn)題，更換過(guò)舊卡刷卡。

1.4、POS機(jī)終端故障

當(dāng)POS機(jī)內(nèi)部主板系路、通道、IC、驅(qū)動(dòng)、傳感器等相關(guān)硬件損壞或不正常工作時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)刷卡故障的問(wèn)題。

2、怎么檢測(cè)POS機(jī)刷卡故障

2.1、檢查卡片

當(dāng)POS機(jī)不能使用時(shí)，首先需要檢查刷卡卡片是否受損或刮傷?？梢酝ㄟ^(guò)查看卡片表面是否平整，質(zhì)地是否有毛刺以及在卡片磁條區(qū)域用手在上面擦來(lái)判斷是否損壞。

2.2、檢查POS機(jī)硬件設(shè)備

商家也可以首先檢查POS機(jī)的硬件設(shè)備是否故障。方式：確認(rèn)POS機(jī)是否有正常的電源輸入；檢查POS機(jī)與打印機(jī)、掃描槍等外接設(shè)備的連接是否良好；檢查POS機(jī)Self-Test菜單從菜單的功能是否顯示正常。

2.3、檢查網(wǎng)絡(luò)連接

若商家使用的POS機(jī)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接功能，也需要檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的連接問(wèn)題是否良好。方式：進(jìn)入設(shè)備狀態(tài)頁(yè)面中，檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否良好，假如未設(shè)置有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，則到功能設(shè)置中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)連接。

3、應(yīng)對(duì)POS機(jī)刷卡故障

3.1、更換刷卡位置

有時(shí)候只是刷卡模塊出現(xiàn)了問(wèn)題，此時(shí)商家可以更換刷卡位置，假如在新的位置上可以刷卡，那么問(wèn)題就找到了。

3.2、清理刷卡器

刷卡器可能會(huì)出現(xiàn)積灰、懸浮金屬碎屑等影響插槽正常工作的問(wèn)題。解決方式是打開設(shè)備，用吹風(fēng)機(jī)、紙巾或水等物品清理刷卡器。

3.3、重新啟動(dòng)POS機(jī)

重新啟動(dòng)POS機(jī)可以解決一些硬件故障，如主板通道異常等問(wèn)題，操作步驟是長(zhǎng)按開/關(guān)鍵，選擇重新啟動(dòng)。

3.4、聯(lián)系技術(shù)支持人員

假如您進(jìn)行了上述操作過(guò)后，POS機(jī)仍不能使用，請(qǐng)立即聯(lián)系技術(shù)支持人員，適時(shí)維修。

商家在使用POS機(jī)時(shí)，怎么有效地避免刷卡故障發(fā)生并及時(shí)處理？首先要了解POS機(jī)出現(xiàn)刷卡故障的原因，然后掌握一些基本的檢查和維護(hù)技巧。假如有更大問(wèn)題，一定要及時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持人員，以免損失更大。