拉卡拉POS機具有較強的安全性能和易于維護的特點，可以確保支付的安全和穩(wěn)定。因此，拉卡拉POS機得到了廣泛應(yīng)用和用戶的好評，是商戶進行支付的可靠選擇。

拉卡拉POS機不能解綁終端是一個常見的問題，特別是在用戶更換設(shè)備或關(guān)閉店鋪時。當(dāng)出現(xiàn)“請求失敗”提示時，用戶需要聯(lián)系客服人員以便尋求幫助。

一般，拉卡拉POS終端不能解綁的原因可能有兩種。一種問題是終端未發(fā)短信。此時，用戶需要確認(rèn)終端是否已成功發(fā)送了解綁請求的短信，假如未發(fā)送，則需要重新進行解綁操作并確認(rèn)終端是否已成功發(fā)送短信。

第二種問題是商戶證件信息與系統(tǒng)記錄不一致。當(dāng)商戶證件信息與系統(tǒng)記錄不符時，系統(tǒng)會提示“驗證失敗”。用戶需要檢查商戶證件信息是否正確，并確保和系統(tǒng)記錄一致。假如商戶證件信息正確，但仍然不能解綁終端，則需要聯(lián)系客服人員以確定解決方案。

不論是以上哪種問題，用戶都可以通過聯(lián)系拉卡拉客服人員獲得幫助。客服人員會幫助用戶檢查終端和商戶信息，并提供其他可能的解決方案以幫助用戶解決問題。